Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na Loja JesusCopy, alguns dados pessoais são coletados para viabilizar sua operação. Prezamos pela segurança, privacidade e transparência no tratamento dessas informações. Por isso, criamos este documento para explicar como seus dados pessoais são utilizados e quais medidas adotamos para protegê-los.
Antes de tudo, nos apresentamos: somos a Loja JesusCopy, inscrita no CNPJ 28.005.592/0001-53, sediada na cidade de Bragança Paulista – SP, na Avenida Marcelo Stefani, nº 15, prédio 47. Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo atuamos como controladores dos seus dados, sendo responsáveis por definir o tratamento adequado e garantir sua segurança.
QUAIS DADOS COLETAMOS
Durante sua experiência em nossa loja, podemos coletar dados pessoais de forma automática (para conferência, monitoramento e segurança) ou diretamente fornecidos por você.
Durante o cadastro
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Nome completo
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CPF
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E-mail
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Número de celular
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Data de nascimento
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Endereços cadastrados
Durante escolha de entrega e pagamento
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Endereço de cobrança
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Endereço de entrega
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Dados do cartão de crédito (quando utilizado)
Durante análise e monitoramento de compras
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Dados cadastrais
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Tipo e quantidade de produtos
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Valores unitários e totais
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Natureza da transação
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Informações bancárias ou de outros meios utilizados
Dados coletados mesmo sem cadastro (navegação)
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Endereço IP
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Tipo de dispositivo utilizado
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Produtos e categorias visualizados
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Número de visualizações
Outras informações que podemos coletar
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Dados de login social (Facebook/Google), mediante sua autorização
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Informações tornadas públicas por você ou publicamente disponíveis
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Informações fornecidas voluntariamente em comunicação com a loja
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Cópias de documentos para comprovação de identidade ou endereço
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Utilizamos seus dados para oferecer um atendimento de qualidade, garantir segurança e proporcionar uma melhor experiência de compra.
Dados cadastrais
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Viabilizar serviços e funcionalidades da loja
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Atender solicitações em nossa Central de Atendimento
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Identificar corretamente o usuário
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Enviar produtos, comunicações de ofertas e atualizações dos pedidos
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Entrar em contato quando necessário (promoções, dúvidas, entregas, etc.)
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Auxiliar na solução de problemas técnicos
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Desenvolver novas funcionalidades e melhorias
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Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos da Loja JesusCopy
Geolocalização
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Exibir anúncios personalizados
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Reforçar segurança da conta e prevenir fraudes
Dados de navegação
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Diagnosticar e solucionar problemas técnicos
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Melhorar a experiência de navegação e uso dos serviços
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Nunca comercializamos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:
Prestadores de serviço
Empresas que nos auxiliam na entrega de produtos, pagamentos, marketing e gestão de base de dados, sempre seguindo nossas instruções e padrões de segurança.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais
Quando houver ordem judicial, obrigação legal ou solicitação formal de autoridades.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados permanecem armazenados enquanto você for um cliente ativo. Após esse período, podemos mantê-los pelo tempo necessário para auditorias, obrigações legais ou exercício regular de direitos.
Todas as medidas de segurança adequadas são aplicadas para proteger suas informações.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
Podemos utilizar tecnologias para melhorar sua experiência e entender o comportamento de navegação:
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Cookies: arquivos instalados no dispositivo para personalizar e identificar preferências
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Pixels: códigos que monitoram ações realizadas na loja e em e-mails
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Web beacons: técnica que identifica acessos e comportamentos de navegação
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Ferramentas de analytics: analisam uso da plataforma e ajudam a melhorar funcionalidades
SEUS DIREITOS COMO TITULAR
Conforme a LGPD, você pode solicitar:
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Confirmação e acesso aos seus dados
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Revogação do consentimento
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Eliminação de dados tratados com consentimento
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Informações sobre compartilhamento com terceiros
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Informações sobre consequências de não fornecer consentimento
As solicitações são gratuitas e avaliadas conforme sua identidade e obrigações legais.
RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS
Tratamos seus dados com altos padrões de proteção enquanto você utiliza nossos serviços. Mesmo após pedido de exclusão, alguns dados podem ser mantidos para:
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Cumprimento de obrigações legais
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Exercício regular de direitos
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Auditorias
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Demandas judiciais ou administrativas
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias e novas funcionalidades. Toda alteração relevante será comunicada pelos canais fornecidos por você (e-mail ou WhatsApp) e terá efeito após publicação em nosso site.
FALE CONOSCO
Se tiver dúvidas após a leitura desta Política, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:
WhatsApp: (11) 9 6903-9108
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que você esteja sempre no controle dos seus dados.
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